Теперь разработчики могут отвечать на комментарии пользователей

comment_google_play

Просмотр рейтинга приложения или игры в Google Play и чтение отзывов о программе — это отличный способ понять чего стоит ждать от приложения.

Особенно важна подобная возможность для платных приложений, потому что зачастую 15 минут, отданных на тестирование приложения, недостаточно. За это время вы ничего толком и понять не сумеете. Вы становитесь зависимы от мнения тех пользователей, кто уже скачал приложение, и удосужился оставить о нем свои отзывы и комментарии. Что и говорить, это отличное подспорье и источник информации. Мнения пользователей, в основном (если отбросить троллинг и спам), весьма полезны.

К сожалению, до сегодняшнего дня этот механизм был односторонним, и отражал лишь мнение пользователей и их жалобы и предложения. Разработчики могли их прочитать, но возможности ответить были лишены. И вот теперь, разработчики со статусом Top Developer смогут отвечать на комментарии пользователей своего приложения. Система проходит обкатку, и вполне возможно, вскоре данную возможность получат все разработчики.

При ответе разработчика, пользователю получившему ответ, тут же, автоматически, будет послано емэйл уведомление. С этого момента, обе стороны смогут общаться напрямую или дополнить обзор приложения, если посчитают это нужным.

Вот пример того, как новая возможность будет выглядеть из консоли разработчика.

Хотелось бы услышать мнение обеих сторон. Важна ли разработчикам возможность отвечать на отзывы пользователей (хорошие или плохие), или вас это не очень интересует? Ну а вы, пользователи, улучшит ли это нововведение ваше восприятие качества приложения и заинтересованности разработчиков в вашем мнении?

Оставить комментарий

Работает на WordPress