Как использовать услугу удалённого помощника на ПК?

Бывают ситуации, когда для устранения неполадки на компьютере требуется сторонняя помощь. Увидеть визуально, как это делается, намного понятнее. Личный кабинет в кармане или удалённый помощник позволяет другому человеку подключиться к ПК и показать, как устранить возникшую неисправность. Данная функция имеется в каждом компьютере, и для запуска достаточно провести лишь некоторые настройки по подключению доверенного лица.

Как включить помощник?

При активации данной услуги брандмауэр открывает доступ для взаимодействия со специалистом. Также можно пригласить друга или знакомого, если он хорошо разбирается в ПК, но в настоящий момент находится далеко.

Для включения данной опции потребуется разрешить удалённому пользователю подключение к рабочему столу данного компьютера. Это можно сделать в панели управления. Нужная функция находится в окне «Система и безопасность» во вкладке «Система». В появившемся окне слева расположено меню для пользователя. В нем следует выбрать «Настройка удалённого доступа», где и настраивается данное подключение.

Работа с помощником

Запуск данной опции осуществляется через одноимённую программу, расположенную во вкладке «Обслуживание» (группа «Все программы»). Когда откроется программа, для подключения потребуется создать специальное приглашение:

  • в виде сохранённого на компьютере файла;

  • отправкой на электронный адрес нужного пользователя;
  • через Easy Content.

После создания приглашения программа сгенерирует и сообщит индивидуальный код, с помощью которого удалённый пользователь сможет подключиться к данному компьютеру. После инициации соединения двух систем и ввода индивидуального кода доверенный специалист получит доступ к компьютеру и поможет разобраться с возникшей проблемой.

Удаленный помощник может также использоваться для помощи другому человеку. Для этого он должен провести вышеописанные настройки и отправить приглашение с кодом. Чаще всего для этого используется специальный файл с приглашением. Однако если пользователи работают на компьютерах под управлением одинаковых систем, то удобнее использовать программу Easy Content.

Оставить комментарий

Работает на WordPress